Klachtenprocedure

Bent u het niet eens met de gang van zaken? Neemt u dan vooral contact op met ons. We luisteren graag naar u en we staan open voor suggesties.

Komt u er toch niet uit met ons, dan kunt u uw beklag doen bij een onpartijdige regionale commissie. Er zijn er twee:

Regionale Klachtencommissie Woonruimteverdeling
De Regionale Klachtencommissie Woonruimteverdeling behandelt klachten rond onze woningtoewijzing en alles wat daar mee samenhangt.

U kunt uw schriftelijke klacht sturen naar:

Regionale Klachtencommissie Woonruimteverdeling
Postbus 1120
7801 BC Emmen

Regionale Geschillen Commissie
Als u niet tevreden bent over de manier waarop u wordt behandeld door medewerkers van Domesta, kunt u in eerste instantie bij Domesta zelf terecht. Als u vindt dat het probleem onvoldoende wordt opgelost kunt u zich wenden tot de Regionale Geschillen Commissie. Deze commissie onderzoekt geschillen en adviseert over de afhandeling van de klacht. Meer informatie over de Regionale Geschillen Commissie vindt u in de flyer Regionale Geschillen Commissie en het Reglement Regionale Geschillen Commissie

U kunt uw schriftelijke klacht sturen naar:

De Regionale Geschillen Commissie
Postbus 2103
7801 CC EMMEN