Terug naar nieuwsoverzicht

Huurverhoging twee keer per e-mail ontvangen?

25 april 2016

Huurverhoging twee keer per e-mail ontvangen?

Vandaag zijn we begonnen met het digitaal versturen van de huurverhogingsbrief. In deze brief lees je als huurder wat je betaalt per 1 juli 2016. Helaas ontving een aantal huurders twee keer een e-mail van ons. Het te betalen huurbedrag per 1 juli is in beide brieven hetzelfde. Dit bedrag klopt ook. 

Wat is er dan fout gegaan?

In de eerste brief staat onder het kopje 'uw nieuwe huurprijs' een verkeerd percentage. In de tabel eronder staat wel het juiste percentage en ook het juiste eindbedrag. In de tweede e-mail tref je de goede brief aan. Dus eigenlijk kun je de eerste e-mail als niet verzonden beschouwen. 

Onze excuses

We begrijpen dat dit tot verwarring kan leiden. Onze excuses hiervoor. Het totaalbedrag per 1 juli 2016 klopt in ieder geval. 

Krijg je één e-mail? Dan is er bij het versturen van jouw e-mail niets verkeerd gegaan!